2011年3月23日－25日，由CCBN组委会主办，中广互联承办的CCBN2011数字技术未来系列论坛（简称DTF）在国展综合楼召开。　

3月24日下午，CCBN2011数字技术未来系列论坛（简称DTF）召开第二天，网络建设与双向改造论坛（二）在国展201会议室举行。深圳天威网络工程总工程师章亦农作了题为《网络优化是成功网改的必经之路》的报告。

在报告中，章总工为大家介绍了双向改造的目标和实现三网融合的功能及业务需求，网络优化的要点，技术方案，以及网络优化成果效益分析等。

以下是章亦农先生演讲的全文实录：

感谢CCBN组委会和中广互联给我这样一个机会跟全国的同行做一个交流。今天我交流的题目是《网络优化是成功网改的必经之路》。

我们注意到2010年中国广播电视行业有十大科技关键词的评选，排名第一和排名第二个分别就是“三网融合”和“下一代广播电视网”，当然还有云计算、高清电视等等，“排名第一”和“排名第二个”两个关键词都和网络有着密不可分的关系。我们首先看一下国内目前的现状，电信预计今年IPTV的用户数是2千万户，2011年电信计划从事宽带接入平均达到8M以上，70%达到12M以上，光纤用户达到8千万户。广电的情况是全国有线电视用户数1.7亿，也是中广互联刚刚推出的一个数据，目前我们全国双向网络覆盖的数量是4350万，双向机顶盒用户是1500万，使用双向业务的用户是417万。我们把这些数据联系起来就会发现，全国整个有线电视的覆盖达到了1.7亿，双向网覆盖只有1.7亿，大概有1/4是双向化了的网络。在这个很小数量的1/4的基础上，有了双向机顶盒的用户是1500万，是双向网改覆盖数量的1/3，使用双向业务的用户是417万。最后我们得到一个结论，使用双向业务的用户和双向覆盖用户的比例不到10%，双向覆盖的用户里面只有10%的用户使用了我们双向的业务，90%双向的网络是闲置的，我感觉这是一个有点触目惊心的数据。

我想主要有两个原因：一是双向业务市场推广不力，二是网络不具备真正的双向传输能力。在市场推广方面，我们的市场化程度实事求是的讲，广电和电信相比，市场化程度比较低，而且我们传统的是比较重政治、重文化服务，而经济方面可能相对轻视一些。今天是技术论坛，我们不讲市场推广，我们讲网络不具备真正双向传输的能力。目前我们国内很多双向网改造以后不具备这种双向网传输的能力，我们可以叫它准双向网。表面上它是双向化了的，实际上真正双向的业务是开展不了的。

现在看看双向化改造的目标，我们双向化改造的目标是要实现三网融合的业务需求，改造的目的是为了实现业务需求，前面几位嘉宾都已经讲到了，我们的改造主要就是开展业务。目前业务的开展需要对网络有更高的要求，两个最主要的对网络提出的要求，一是带宽的要求，二是可靠性的要求。我们一谈到对网络有更高的要求，我们马上就会想到是否采用新的技术来实现网络的要求，而没有充分考虑到在现有的技术体系下我们的网络是否真正发挥了它的作用，它的潜能是不是真正的被挖掘了出来。我们国内有线电视网络网改的问题已经讨论了很长时间，其中也产生了很多双向化改造的方案，我们认为最好的方案应该用最少的投入来获取最大的经济效益。可喜的是我感觉现在越来越多的人已经能够回归到比较理性的认识这个问题了，不像以前一谈改造就说我要投入多少，我的带宽要达到多少，至于开展什么业务都是以后再说，应该是有这种现象。目前很多公司采用的方案我们认为目前来看能够最大的限度利用原有的网络，利用比较小的投入带来良好的收益。但是这样的网络为什么我们感到在业务开展过程当中困难重重？我们要问一下这个网络是不是完全发挥了它的潜能？应该说在我们整个行业内更多的是产生了困惑，其中最大的一个困惑可能就是前面介绍过的反向噪声的问题。

对于回传噪声我们应该要有一个清醒的认识，这个回传噪声的汇聚问题对于我们噪声影响确实很大，而且是经常存在的，也是不可回避的，大家都是做这一行的，这个问题也是经常会碰到的。我们认为反向噪声是可防、可控、可制的。存储技术细节和指标的因素往往成了我们技术体系和技术方案选择的一个决定性因素，反向噪声汇聚与设备安装调试、施工工艺，甚至一些空间的电磁辐射都有一定的关系，在美国、北美DOCSIS+Cable Modem这种方式获得了良好的发展，除了刚才说的市场推广之外，他们卓越的作风起也到了关键的作用，严格的设备安装调试以及良好的施工工艺规范是关键。在国内我们认为广电长期以来都是单向的，在调试的指标和工艺上都不太注意，好像用户看到电视就完了，这种应该是造成了习惯性的网络质量低下的原因。

深圳天威的双向网改造相对来说时间比较早，开展双向业务的时间比较长，在这个方面取得了一定的网络维护经验，今天有这个机会，我们借助这个论坛分享一下。天威公司从2006年到2008年大概花了三年的时间探讨如何提高网络的质量，应该说还是比较幸运，在设备厂商的支持和我们自己的努力之下还是找到了一套方案，有效的解决了我们目前在网络双向化维护过程当中遇到的问题，这些问题我们的同行一般都会碰到，我们把这个方案成为网络优化，不但解决了网络的稳定性问题，还提供了数据传输的容量，节约了大量的网络扩容成本。通过网络优化我们也得出了一个重要的结论，我们根据深圳网络运营的情况，我们相信基于DOCSIS的这种HFC网络并不是寿终正寝，应该说还是向HFC过渡的情形，从目前的形势以及和其他技术的比较来看，前面介绍了一些EUC，我们认为它还是有着完善的标准、成熟的技术和良好的商业化运作，我们认为最重要的就是它存在的问题的局限性并不是不可解决的。我们可以通过努力，通过我们的网络优化，包括规范安装调试、规范工艺、持续维护，我们可以让一个网络处于一个优质的状况，支持我们网络所开展的业务。

我们通过网络优化，可以及时发现基础网络规划、设计和施工过程中存在的各种问题，并加以修复。通过网络优化，我们也可以在现有网络的基础上进一步提高网络的容量，发挥网络最大的效能。通过网络优化，可以给用户提供一个稳定、健康的网络，通过网络优化我们也可以节约大量的网络建设、设备扩容和维护的成本，产生直接的经济效益。网络优化有这么多的效果，它的要点有哪些？主要是做哪些事情这个网络就能优化了？我们认为网络优化包括几个方面：一是要改善网络结构，在双向化改造的过程当中我们要改善网络结构；二是进行科学精准的调试；三是反向噪声的排查；四是改善器材；五是改善工艺，这五项我们认为应该是属于一种项目性的工作，还有就是需要一个长期的保障，六是叫做运维和长效保障。通过完成了这六点以后，我们认为HFC的网络一样能够承载我们所需要的业务。刚才我们讲到有网络优化的六个要点，下面把每一点都简单的介绍一下。

第一，改善网络的结构。我们最初的单向网络当中，我们双向化改造是从单向化改造到双向化，在改造的过程当中，实际上是原来的单向网改造成双向网以后，基本上有一些不合理，会带来一些问题，比如说Cable Modem回传电平离散性过大，回传信号斜率不均衡等等。通过对不合理的网络结构进行调整，可以达到减少噪声功率，提高网络稳定性的目的。在网络设计的时候对于有些细节可能关注不够，包括网络施工过程当中有一定的随意性或者是后期维护不当，也会造成一些网络结构的不合理。

第二，科学精准的调试。为了保证网络调试的科学和精准，我们总结了一套比较完善的网络调试方法和步骤对反向链路进行调试，这个也是我们和设备供应商在一起总结了很长时间。我们根据网络结构的情况，要调整Cable Modem的功率分布，减少积累噪声功率，提高网络稳定性。根据设备情况，调整设备工作状态，发挥设备最大的效能。网络的调试大家都很熟悉，我们双向化改造之后大家都会对网络进行调试，但这也是一个最容易忽视的工作。为什么说最容易忽视呢？我们可能想像了一下该怎么样就这样调了，至于是否正确，自己认为好像是正确的，实际上我们是不正确的。在调试之前需要我们思考我们调试的方法是不是科学，建立的这些数学模型是不是有问题，因为我们公司在这方面也有过类似的经历，也是在这里摸索了很长一段时间，最后发现我们在初期网改的时候那些调试方法都是有问题的。所以我们在网络优化的过程当中实验了很多种调试方法，我们觉得找到了一种相对比较科学和合理的调试方案，因为通过这种调试方案，确实是带来了一些比较好的结果。这两张图是我们用不同的调试以后，调试前和调试后反向通道的通视图，我们可以看到在一定程度上噪声是降低的，这张是原来的调试方法，底噪声相对比较高，通过改善这种调试方法，同一个地点，同一个端口是这种状况。当然这张评估图的信号质量也不是很好，只是举一个例子。我们总结调试的意义，网络对于反向通道的意义，通过调试我们可以减少失真的产生，减少噪声的侵入，同时调试可以发现网络当中设计的不合理或者是施工不好的问题，可以及时的解决这些问题。通过调试我们也可以发现网络中设备存在的缺陷，并且进行调试。

第三，反向噪声的排查。刚才已经提到了，反向噪声是我们很纠结的一个问题，如果说调试，更需要的是理论的指导，有一套严格的方法，有完善的理论对它做一个指导。那方向噪声的排查当然也需要借助理论指导，可能更多的应该是经验。反向噪声大致是分为三类，包括侵入噪声、电缆线路结构噪声和光纤链路噪声。这个比例是我们根据自己的情况总结出来大概的情况，侵入噪声大概占了70%，电缆线路结构噪声29%，光纤链路噪声1%。这个和北美总结噪声的比例应该说是大致类似，他们的侵入噪声似乎好像稍微高一些，大致的情况是类似的。侵入噪声主要就是HFC的电缆处在比较复杂的环境下，它的树型结构就像一根庞大的天线，主要就是外来的一些干扰。电缆线路的结构噪声我们认为主要还是调试问题，这个设备工作在非线性区，造成信号的大小，信道比下降主要是电缆网络的调试问题。光纤链路的噪声相对来说对于我们的影响是比较小一些的。下面几个图是我们在实际运用当中一些典型的噪声，比如说这是相对比较有规律的，有一定的频率间隔，这样的噪声是公共通道失真的产物，这张图片大家在一些材料或者教科书上都应该见过，或者是在一些讲座上都见过，今天我们显示的全部是我们实际网络上面截下来的图。侵入噪声我们通过看这个平视来判断，查到用户家哪个电缆受损了。这个噪声是Cable Modem传输信道内的噪声，这种干扰是很厉害的。我们假设这一段是好的，实际上干扰是在通道内的，这个干扰很厉害，也很难发现，我们普通的手持式的屏幕是很难发现的，需要使用高速的屏幕来监测。我们在有一些小区里面有一些自办节目，和我们Cable Modem的频点刚好是重复了，正好落在了我们Cable Modem的频段里面。

第四，改善器材。这个有几种情况：一是本身经过一段时间的使用以后质量下降了；二是供应商供应的产品本身质量良莠不齐；三是器材选型比较随意，尤其是一些看上去比较便宜的东西，比如分置适配器和终端盒，很多我们发现终端盒有问题，包括电缆街头；四是缺乏系统化意识和经验。我们举个例子，大家都说有线电视工程是接头工程，现在很多人都在施工过程中注意接头的工艺，接头应该做成怎么样。但是我们在器材选型过程中有没有关注这个接头的问题？实际上器材选型当中接头也很重要，我在这里打个比方，仅仅对于一个接头来说，我们需要关注的有好几个要点，比如接头的材料，比如使用的接头是外导体，比如我们压力冷轧式的，在轧的过程当中材料会断裂，不知道大家有没有碰到过这种问题，断裂就是我们要求接头的铜含量是多少，比如我们要求是59号黄铜，也就是59%的成份是铜，其他的是一些合金，如果达不到的话可能就会断裂。还有我们内导体的插孔，这个材料我们要求比较好的可能是铍青铜，略微差一点的就是其他的，如果我们用普通的黄铜，那个插孔可能就会断裂或者是没有弹性，所以我们要关注材料。还有表面涂附，它表面涂了什么材料，比如镀镍或者什么，如果涂不好表面会生锈，生锈之后就会造成接触不好。另外我们可能还关注热处理，刚才说过我们的插孔，首先就是关注它的材料，要是铍青铜、磷青铜，一定要有弹性，这个热处理不好的话就会断裂，或者是没有弹性。还有就是我们对于接头有没有考虑反射损耗？我们可能选的放大器反射损耗18DB或者20DB，我们选择分支分配器可能要求反射损耗16DB或者18DB，我们这个接头考虑了没有？我们曾经有一段时间没有监控接头的反射损耗，后来偶尔一次拿过来测了一下，反射损耗很惊人，只有6DB或者7DB，我建议大家把我们的接头拿过去测一下反射损耗到底是多少。

第五，改善工艺。由于网络施工工艺不良所带来的噪声也很多，包括侵入噪声、百虫干扰、线性失真和非线性失真。大家都很关注接头的工艺，接头工艺确实是很重要的方面，包括电缆打折，都是因为工艺问题所产生的一些噪声。这几张图片（PPT）主要是工艺方面的一些问题，这条电缆是-5电缆，另外一条是-7电缆，是新线直接插到分支适配器里面的，-7电缆新线的直径是1.6，还有-5电缆新线的直径是1毫米到1.02毫米。也就是说我们普通的分支器的内导体插孔只能承受1毫米的插针，1.6毫米的插针进去就会损害它，它的材料再好，热处理再好，也承受不了-7电缆芯片插进去。还有一些工艺不好的，包括干线的分支器盖都没了，这是我们国内的广电网络比较常见的一种情况，这些实际上都是我们需要对网络进行优化的一些方面。

第六，打造运维和长效保障体系。要保持网络优化的成果，来延伸网络使用寿命。我们有线网络双向化改造以后，我们认为运维应该是伴其终生的，所以说建立完善的运维和长效保障体系，能够最大限度的保持网络优化的成果，来保证各项业务正常的开展。通过运维和长效保障体系，我们可以延长网络的使用寿命，进一步的挖掘网络的潜力，可以节约大量建设的成本。长期以来我们一直存在一个错误的观念，我们也接触了一些人，认为维护就是维修，也就是说在网络出故障的时候用户来投诉了，我们再去处理。这样虽然投入了大量的人力物力，但是效果并不理想。特别是在用户体验的方面，他一定要投诉了你才过来，这个体验很不好，用户感觉广电的网络就是不稳定，就是故障率高。为了改变这种状况，我们应该要改变这种观念，要变被动的维修为主动的维护，把工作的重心从维修转到维护，这样表面上好像故障还没有发生你就做了，是不是浪费成本，没有故障都没有投诉你去干吗？实际上我们也测算过，通过这种方式，是节约了成本，更重要的是大大提高了网络的稳定性和可靠性，也改善了用户的体验，我们认为用户的体验是金钱买不来的东西。

全方位提高网络维护水平。为了进一步提高有线网络的稳定性，尤其是反向通道的质量，为了提高我们的维护效率，我们通过技术手段来提高维护水平，另外还通过一些制度的手段来提高维护水平。就技术方面再多讲两句，我们利用在有线电视网络优化和维护方面的经验，与天津德力电子仪器有限公司合作开发了反向通道监测系统，刚才前面看到的几张图都是我们网络上实际的情况，也是这套系统帮助我们监测到的情况。反向通道监测的核心应该是多端口的高速频谱仪，可以对每一个回传通道进行频谱分析和测试，获取随着时间变化的频率特性，并且可以利用一个数据库实现实时或者历史的频谱特性的测量和记录。在噪声以及突发噪声和对回传通道有损的故障发生的时候或者发生之前及时的通知我们，通过适当的设置和预警故障隐患等等，协助我们来进行故障定位，提高我们处理的效率。

网络优化的过程我们已经讲完了，现在我们来总结一下网络优化到底和网络改造是什么样的关系。我们讲网络优化是网络改造当中很有用的事情，在做网络优化当中我们认识到，网络优化是网络改造自然的延伸，应该说网络优化和网络改造是互相渗透、互相影响和互相促进的。网络优化成功的方法同样适合指导我们对网络进行网络改造的全过程，包括需求分析、规划设计、施工管理、设备安装调试、网络验收等等。我们认为网络改造可以分成两个部分：第一部分是设备器材的双向化，第二部分是我们说的网络优化的部分，包括改善网络、网络调试、改善器材、改善工艺、噪声排查。网络优化方面，前面讲网络优化里面项目性的工作和网络改造是重复的，包括改善结构、调试、改善器材、改善工艺、噪声排查。优化另外还有一个运维和长效保障体系的建立，这是我们网络优化的两个阶段。未经优化的网络我们成为只是一个准双向网，就是表面上是双向网，实际上就像我们前面说的它不具备双向传输的能力。一般我们认为遇到的实际情况，包括我们深圳天威建设的那些网络，一般都需要对网络进行优化，尤其是在双向化改造不太成立的情况下更需要进行优化。说到这里，在座的都是同行，大部分都是运营商，我们都可以问问自己，您的网络是不是好用？如果好用的话是不是经历了前面的过程？如果不好用的话，您是不是只完成了而被器材的双向化，而没有进行优化？这个可以自己问一下自己，你的网络是不是好用？已经做了哪些事情。

天威公司是在2002年进行大规模网改的，大规模网改以后，紧接着就是用户的快速增长。包括从02年到05年、06年三四年的时间都是我们很纠结的阶段。当时应该说是比较痛苦的历程，经过三到四年时间的煎熬和总结，说煎熬一点都不夸张，确实是煎熬。到了05、06年我们感觉到确实承受不起了，为什么美国人网络那么好用？为什么我们的不行？我们一直延续下来的思维方式到底是对还是不对，我们需要反思一下自己。我们06年开始研究优化这个项目，并且通过对于影响基础网络质量，特别是反向通道质量各个关键的因素进行分析和总结，就得出了我们网络优化项目性的东西，并且在小区进行试点，实际上大家现在都是想优化到200户，实际上我们都是优化的基础情况不太好的老小区，后来1700户的小区优化以后完成没有问题，最早这1700户小区也是故障不断，我们一直被煎熬着，优化完了以后该很轻松，没有什么故障，很稳定。我们通过小区试点以后，反向通道的Cable Modem上升到16，带宽大大的增加了，应该说充分发挥了现有设备的效能，减少了硬件设备的投入，节约了大量购置新硬件设备的费用。本来带宽5M和15M带宽增加了3倍，CMPS板卡可以减少，用原来的1/3就够了。

我们总结一下网络优化的成果，CM的调制方式由原来的QPSK/3.2MHz上升到64QAM/3.2MHz，本来觉得是遥不可及的东西，现在很轻松。目前深圳天威有64QAM/3.2MHz的调制方式占到85%，其余少量为16QAM/3.2MH2，在城中村一些不间断的私自接的地方还是有些问题，大部分都是3.2M、64QAM的。可利用的带宽从5M上升到15M，甚至是达到30M，也就是6.4M的64QAM也是可以达到的。最重要的是网上各项业务运行稳定。

网络优化的成果，红色的是优化前的，蓝色的是优化后的，流量也有增长和变化。通过网络优化，我们通过增加调制的效率，主要是到16，通过效率的提高，我们回传的带宽增加了6255M，当时天威是100万用户的规模，30个左右的机房，总共提高了反向流量达到了6255M，如果按照3.2M的16QAM来算的话，每个端口是10M，这样我们算下来，实际上通过优化我们增加了625个端口。我们的工作是08年做的，按照当时的报价一个端口是2.5万，这只是一个参考价，按照这样一个端口的价格，这么多端口，应该说直接产生的经济效益是1562.5万，经济效益还是很明显的。实际上我们只投入了大概三四百万做这个事情，包括一些器材的更换。

网络优化成果效益分析，网络优化带来了宽带故障减少，改善了用户的体验，增强了用户的粘稠度，减少了用户投诉，也就减少了上门服务的时间，降低了维修的成本。目前我们网络优化项目也和国内多家有线电视运营商进行合作，效果也很明显。首先是提高了回传调制方式，调制带宽提高，减少设备投入，提高了网络稳定性，减少了维护量，减低了故障，降低了维护成本，改善了用户的体验，进而提高交互市场的占有率。任何业务的开展都离不开基础网络，我们应该不抱怨、不等待，而是扎扎实实把我们的基础网络建设好、优化好、维护好。

感谢大家！